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Carta dei Servizi
In base alla delibera 244/08/CSP e quanto stabilito nei Tavoli Tecnici si comunica che i modem/router forniti da Brennercom Spa sono programmati dalla stessa e forniti in comodato d’uso. Per ragioni di sicurezza, Brennercom interdice l’accesso al modem/router. Se il cliente desidera comunque conoscere la velocità di allineamento, lo può fare chiamando direttamente il nostro help desk tecnico al numero 848 694 672.
In riferimento alla qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa, alla qualità dei servizi di accesso ad internet e in conformità alle delibere n. 254/04/CSP, n. 131/06/CSP e n. 244/08/CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni pubblichiamo i sottostanti documenti:
| Downloads | Dimensione |
|---|---|
| Informativa sul servizio di ricerca inversa.pdf | 23.06 KB |
| OBIETTIVI DI QUALITA 2011.pdf | 43.41 KB |
| Carta dei servizi Brennercom 2011.pdf | 142.07 KB |
| OBIETTIVI DI QUALITA 2011.pdf | 43.41 KB |
| Resoconto Annuale 2010 Internet.pdf | 15.69 KB |
| Resoconto Annuale 2010 Telefonia Fissa.pdf | 90.78 KB |
| Resoconto Primo Semestre 2010 Internet.pdf | 15.66 KB |
| Resoconto Secondo Semestre 2010 Internet.pdf | 15.7 KB |
| Resoconto Secondo Semestre 2010 Telefonia Fissa.pdf | 90.89 KB |
| Resoconto Primo Semestre 2010 Telefonia Fissa.pdf | 90.71 KB |
| Relazione annuale telefonia fissa 2010.pdf | 2.41 KB |
| Relazione annuale accesso a internet 2010.pdf | 69.77 KB |
| Resoconto Primo Semestre 2011 Internet.pdf | 19.96 KB |
| Resoconto Primo Semestre 2011 Telefonia Fissa.pdf | 90.88 KB |
| OBIETTIVI DI QUALITA 2012.pdf | 43.43 KB |
| Allegato 6 Alles Klar.pdf | 30.89 KB |
| Allegato 6 Alles Klar Light _.pdf | 30.92 KB |
| Allegato 6 Alles Klar Internet.pdf | 30.97 KB |
